春节伊始，一场来势汹汹的疫情让全国人民猝不及防，为减少人员聚集，降低传播风险，阿坝藏族羌族自治州马尔康市人民法院认真贯彻落实中央和省、州委市委以及上级法院的指示精神，利用互联网等工具做好诉讼服务中心工作，打造非接触式的办公办案模式，筑牢法治战“疫”防线，为抗“疫”而守在家的群众提供法治保障。疫情就是命令，防控就是责任，马尔康市人民法院的干警们并没有停止办案，利用一切“手段”化解矛盾。
原告马尔康某建材租赁站的经营者肖某系湖北荆门人，长期在马尔康绕城路经营租赁站，因春节来临于2020年1月返回湖北荆门老家。被告雷某在其租赁站租赁钢管、脚手架等建筑设备未支付租赁费32万元而诉至我院。
考虑到疫情形势严峻，减少交叉感染风险，本着对当事人生命健康高度负责的态度，马尔康市人民法院诉讼服务中心工作人员利用电话、微信联系双方化解矛盾，还通过电话传递出法院对因疫情而一直居家未外出的肖某亲切关心，了解其所在地荆门市的疫情情况，并叮嘱做好个人防护，少出门。肖某很感谢法院在这种情况下仍然不忘案件的处理。
工作人员通过电话、微信给肖某做诉前调解工作，告之不能因为疫情而影响案件的处理，但也不能因为处理案件而与疫情防控措施发生冲突，提出了可以通过线上线下多种渠道，也可以通过在线多方视频调解和制作调解协议，为切断传染源提供高科技“防护”。
肖某经过认真考虑，自己的儿子是荆门的一名警察，也在一线执勤防控，为了更好地控制疫情，为了让大家把更多的精力放在防疫上，他提出撤诉申请。工作人员当即为其办理了准许撤诉裁定，并针对疫区的当事人经请求院长审批给予免交诉讼费。
（图为当事人肖某儿子在一线执勤照片）
人民群众的呼声就是法院行动的命令!在这场突出其来的“人民战‘疫’”中，马尔康市人民法院在重点做好疫情防控工作的同时，树立“虽然居民出行受限，但维护当事人的权益不能受限”的工作理念，依托中国移动微法院、数字办公平台、视频会议系统和12368网上立案等智慧法院平台，引导当事人依法通过线上方式跨区域远程办理诉讼事项;大力推广网上立案、网上办公、在线调解、远程开庭，用智慧法院建设成果惠及更多当事人。